Функционирование форума
  • Instep36Instep36 Март 2013
    Тема про функционирование форума для клиентов строительной компании "Инстеп".
    Предложения по улучшению функционала приветствуются!
  • Instep36Instep36 Март 2013
    Как многие форумчане уже обратили внимание, на форуме появилось сообщение вверху про необходимость заполнить поле Номер договора в личном кабинете.
    Зачем это делается?
    Затем, что форум изначально создавался для общения между жильцами и будущими жильцами домов, которые строит/построил Инстеп. Но в последнее время форум приобрёл большую популярность, на которую мы даже изначально и не рассчитывали. А вместе с популярностью и ростом трафика форум стал привлекать внимание спамеров и прочих непродуктивных личностей, которых мы здесь никак не ждали. Чтобы отгородиться от них, мы ввели в личном кабинете каждого пользователя возможность ввести номер договора. Потому что это тот параметр, который знают только клиент и застройщик. И никто другой. Этот номер мы никогда никому не покажем. Его будем видеть только мы, чтобы понимать, что это реальный человек, а не спамер.
    Если в течение определённого времени номер договора не будет заполнен, то пользователь будет лишён права писать сообщения в форуме. Он может только читать другие дискуссии, а писать сообщения может только в специальном разделе - Гостевой раздел.
    Надеемся, что такое простое правило будет воспринято с пониманием.
    В ближайшее время сделаем ещё ряд небольших изменений на форуме, которые как мы надеемся будут удобны пользователям.
  • EfremovSEfremovS Март 2013
    Неплохое решение. Не проверял есть ли валидация номера договора и защита от подбора ?
    Вообще форум нравится в таком виде как есть. С популярностью может придти не только траффик, но и зависть конкурентов. Возможно ничего такого и не будет, но стоит продумать защиту от всяких негативных воздействий. Любопытно какие прелести еще добавятся на форуме ))).
  • PATRIKAPATRIKA Март 2013
    @Instep36 а где там в личном кабинете ввести номер договора у меня такого нет?
  • EfremovSEfremovS Март 2013
    Получается, что в Гостевом разделе, может написать кто угодно, что угодно ? Это не беда конечно. Но хотелось бы, чтобы юзеры с неподобающим поведением блокировались.
  • Flora Март 2013
    @PATRIKA В аккаунте заполнить поля.
  • Flora Март 2013
    А еще не хватает смайликов, вот здорово было бы добавить.
  • EfremovSEfremovS Март 2013
    Кстати вспомнил один баг форума: сообщение-оповещение ("%username% отправил вам сообщение") появляется с опозданием. То есть оно всплывает уже после того как юзер просмотрел почту.
  • ekochergin Март 2013
    Насчет идеи с договором и гостевой веткой: мне кажется вполне реальной ситуация, когда люди, еще не купившие квартиру, захотят задать вопросы застройщику или еще где-нибудь т.д. и, получается, не смогут.
    Такая ситуация поменяет аудиторию форума достаточно круто: вместо общения тех, кто купил и хочет купить квартиру, будет общение только тех, кто ее уже купил. Остальным же придется просто "сидеть за забором".

    Как вариант можно сделать два таких хода:
    1.Прикрутить к форуму какую-нибудь интересную "капчу", не такую, где цифры еле понятны, а позабавней, текстовую, которая, например, говорит "Где здесь цвет? утка, мышка, зеленый". И каждый раз вопросы и текст разные. Где-то работающее такое видел, могу поискать. если надо будет.
    2.Сделать предварительную модерацию, скажем, 10 первых сообщений пользователя. И модератору не придется постоянно все читать, и спамеров отсеять получится.
    3.Оставить возможность помечать пользователям сообщение, как спам, чтоб оно сразу пропадало и отправлялось на контроль модератору.

    Мне кажется. мало кто будет проходить регистрацию руками, писать 10 нормальных комментариев, чтоб затем его сообщение было помечено как спам, а пользователь заблокирован.

    Как всегда, еще б пыточную предусмотреть, но это только в нейтральных водах, эх.
  • Instep36Instep36 Март 2013
    @ekochergin для новых пользователей в течение трёх дней после регистрации надо заполнить номер договора. в это время пользователь получает обычные права. если не заполнил и после трёх дней - то переводится в Гости
  • Instep36Instep36 Март 2013
    @PATRIKA "Редактировать аккаунт"
  • Instep36Instep36 Март 2013
    @Flora мы не хотим загромождать форум. он сейчас такой простой и лаконичный, и от этого - понятный и удобный. если добавлять дополнительные функции, то эта простота может потеряться, поэтому мы очень аккуратно к этому относимся.
  • ekochergin Март 2013
    @instep36, "получает обычные права", это те же права, что и указавшие номер договора?
    Если да, то спамеры и разные непродуктивные личности получают полную свободу.
  • EfremovSEfremovS Март 2013
    @instep36 вот еще один момент: уже говорилось, что будет создана страничка "Часто задаваемые вопросы". Ждем. Есть еще информация немного иного рода, которая врядли попадет на такую страничку. То есть, например, @upravdom оставил номер телефона энергосбытовой компании. Это очень хорошо. Но такая инфа теряется в многообразии сообщений. Ее приходится потом искать. Было бы неплохо сделать публикацию таких сообщений еще в какое-то подобие справочника: то есть, например, @upravdom делает пост об этом номере и в своем форумном редакторе (обычным юзерам такая возможность врядли нужна) выбирает (если это необходимо) какой-то раздел справочника куда нужно продублировать инфу.
  • ekochergin Март 2013
    И прайс-лист на услуги УК было б неплохо куда-нибудь повесить, чтоб не искать
  • EfremovSEfremovS Март 2013
    Что-то вроде того, что на рисунке. Если категория не выбрана, значит пост происходит только в форум, иначе сообщение публикуется также в справочник. Профит:
    1) юзер на форуме получил оперативный ответ.
    2) Редактор быстро поместил информацию везде, где требуется
    3) Информация в справочнике не так быстро и сильно затеряется среди прочей => редактору не придется много раз отвечать на одни и те же вопросы.
    Mockup.jpg
    968 x 597 - 111K
  • Instep36Instep36 Март 2013
    @EfremovS вместо Часто задаваемых вопросов сделали раздел "Конференция" на форуме (вверху слева). Там как раз и можно задавать вопросы, получать ответы. При этом каждому ответу присваивается тэг, по которым можно делать поиск, чтобы посмотреть например все вопросы-ответы по тэгу "92 дом".
  • Instep36Instep36 Март 2013
    В профиле пользователя изменили раздел "Прямой эфир". Теперь он называется "Микроблог". В нём можно писать обо всём, что сейчас важно именно для Вас, о чём Вы сейчас думаете или что Вы сейчас делаете. Например "Выбираем обои для кухни. Посоветуйте где купить?" или "На выходных планируем укладывать ламинат - как лучше - самим или привлекать кого?".
    Это Ваше личное пространство, можете его использовать как Вам будет удобно. В том числе для общения и помощи другим пользователям.
  • Instep36Instep36 Март 2013
    В профиле появился раздел "О себе".
    Можно его заполнить, чтобы остальные пользователи знали о Вас чуть больше, чем просто ник на форуме))) Например, "Мы с мужем переезжаем в 97й дом в июле. Я - врач, а муж - инженер. Сыну 7 лет, ходит в секцию по карате)))"
  • Instep36Instep36 Март 2013
    Когда загружают фотографию всей семьи, то часто каждого члена семьи не очень хорошо видно. В профиле теперь можно увеличивать фотографии пользователя, если кликнуть на неё.
    Уже загруженные фотографии к сожалению увеличить нельзя. Но если удалить и загрузить их ещё раз, то всё должно работать.
  • Instep36Instep36 Март 2013
    На каждой странице сайта кроме Форума, появилась кнопочка "Рассказать друзьям" в Вконтакте. Теперь можно делиться с Вашими друзьями заинтересовавшей Вас информацией. Например, можете "лайкнуть" новость о том, что Ваш дом сдаётся или в нём построен ещё один этаж. Или Вы выбрали планировку квартиру, и хотите, чтобы Ваши друзья её тоже оценили на Вашей странице в Вконтакте. Теперь одним нажатием кнопки в самом низу страницы это стало возможно.
  • EfremovSEfremovS Март 2013
    Хорошая работа. Строительно-социальная мини сеть )).
  • Instep36Instep36 Март 2013
    @EfremovS да мы тоже об этом шутим))) но к сожалению по функционалу форума нельзя "в друзья" добавлять(((
    ну а если серьёзно, то такая социальная сеть среди жителей уже оформилась, и это очень радует.
  • MarishkaMarishka Апрель 2013
    я внесла номер договора, разблокируйте мне пожалуйста доступ чтоб я могла общаться
  • MarishkaMarishka Апрель 2013
    помогите вернуть доступ
  • KLV Май 2013
    )
  • KB236KB236 Май 2013
    Форум отличный, но есть 2 бросающихся в глаза минуса которые я заметил:
    1. Номер договора не тяжело просчитывается (для тех кто не является собственниками), если известен хотя бы любой договор. Мой совет прилепить еще и дату договора тогда это будет надежней.
    2. Ребят, не листаются фотографии на форуме, выложены 12 фото приходится каждую открывать и закрывать, исправляется легко, будет очень удобней.

    Все остальное отлично когда искали это очень помогло, много информации, веб камера, стоимость показана на каждую квартиру, её статус. Все это не прошло мимо при выборе.
    Информативно Наглядно.
  • ramibmba Июнь 2013
    Еще было бы хорошо если можно будет создавать альбомы с фото
  • Instep36Instep36 Июнь 2013
    @ramibmba пробовали сделать так, но функционал форума к сожалению не позволяет((( как вариант - можно на личной странице оставлять ссылки на страницу в соцсетях
  • ChelsmanChelsman Июнь 2013
    Здравствуйте!
    у меня не получается посмотреть планировки по жк "Скандинавия"((( где косяк - у меня или у вас?
  • Instep36Instep36 Июнь 2013
    @Chelsman пока в этом разделе тестовый режим, доделывается-прикручивается всё, поэтому и не всё работает. планировки в первом доме будут аналогичны планировкам первого подъезда в доме на 45й дивизии
  • ChelsmanChelsman Июнь 2013
    @Instep36 ясно, будем ждать.
  • AndreyAndrey Июнь 2013
    @Instep36 в "Скандинавии" тоже вент. фасад будет? Когда планируете открыть продажи?
  • Instep36Instep36 Июнь 2013
    @Andrey да, в июле
  • KB236KB236 Июнь 2013
    Заметил что теперь можно листать фотографии прикрепленные к сообщению, значительно удобнее стало, благодарю =)
  • ramibmba Июль 2013
    @Instep36 а можно добавить на форум возможность создавать опросы с голосованием? удобная вещь
  • Instep36Instep36 Июль 2013
    @ramibmba скорее всего нет, можно в сообществе Вконтакте добавлять опросы - там этот функционал встроен
  • KB236KB236 Сентябрь 2013
    подскажите а могу ли я создать второй профиль под тем же номером договора? у меня супруга тоже имеет свое мнение порой отличное от меня ну и дабы не нагнетать на неё все то что я заслужил непосильным трудом=)
  • Instep36Instep36 Октябрь 2013
    @KB236 Да можете
  • ksanat Октябрь 2013
    Зарегистрировалась на форуме, прокомментировала, а комментарий удалили, не пойму, почему....
  • Sergey_M Октябрь 2013
    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как я могу задать интересующие меня вопросы застройщику, но пока не купил квартиру. Ведь нужен номер договора... От ответов зависит куплю ли я квартиру.
  • Stroitel Октябрь 2013
    @Sergey_М, в этом разделе и задайте.
  • Lyubov Октябрь 2013
    Хочу купить квартиру на 45. Сегодня первый раз пошла к менеджеру по продаже на территории стройки. Была приятно удивлена обходительностью, грамотным разъяснением всех этапов приобретения квартиры, да и по планировке тоже получила всю информацию, которую хотела услышать. После такой беседы определилась точно, буду покупать именно здесь! Она же мне и о сайте сказала. Теперь и на форуме могу общаться, чтобы получить советы. Кстати, зовут ее Ирина Викторовна. Приятно познакомиться с хорошим человеком!
  • Sergey_M Октябрь 2013
    Добрый день. Меня интересуют следующие вопросы:
    1. Могу ли я заменить окна да деревянные стеклопакеты?
    2. Могу ли сделать свою электропроводку по квартире с расположением щитка с автоматами и УЗО внутри квартиры?
    3. Могу ли штробить стены и сделать врезные розетки так как мне удобно?
    4. Могу ли я вынести внешний блок кондиционера наружу балкона?
    5. Могу ли я заменить батареи отопления на итальянские?
    6. Могу ли я заменить входную дверь на Гардиан с наружным открыванием?
    Спасибо заранее за ответы.
  • Stroitel Октябрь 2013
    @Sergey_M
    1. Да, при условии соблюдения рисунка окна и белого цвета снаружи.
    2,3. Щиток с УЗО и автоматами расположен в квартире. Штробить панели нельзя. По розеткам - необходимо понять что Вы хотите, поэтому этот вопрос решается только через наш ПТО на Пушкинской,1.
    4. Внешний блок конд. и так находится снаружи лоджии.
    5. В доме смонтированы биметаллические белые эмалированные радиаторы ничем не отличающиеся от итальянских (которые, я почти уверен, произведены в Китае). Объясните: какая необходимость их менять?
    6. В наших домах устанавливаются металлические двери российского производства белого цвета с порошковой окраской с наружным открыванием. Почитайте здесь: http://instep36.ru/forum/discussion/18/vhodnye-dveri-v-vashih-kvartirah#Item_25 Ручки - хром (на фотографии стоит временная ручка). Замки при желании можно заменить. Вопрос: есть ли необходимость эти двери менять? Для сведения: в Отрадном были несколько человек, которые при покупке квартир хотели менять двери. После заселения все от этой мысли отказались.
    Очень не хотелось бы менять внешний вид подъезда, к тому же, при установке новой двери наверняка будет нарушена отделка стен.

  • Instep36Instep36 Октябрь 2013
    @Sergey_M скажите, а какой смысл покупать квартиру, чтобы всё в ней поменять?)))
  • KB236KB236 Октябрь 2013
    @Instep36 у ДСК же покупают... =)
  • PATRIKAPATRIKA Октябрь 2013
    @KB236 А вы видели какие батареи и двери у ДСК??))
  • HelenHelen Октябрь 2013
    @PATRIKA, впрочем в целом квартиры)))))
  • KB236KB236 Октябрь 2013
    @PATRIKA У меня тесть работает в ДСК в бригаде сантехников, они все это устанавливают с нуля, к качеству претензий нету, а вот в том какие бесспорно, самые дешевые.
  • TatianaBakaevaTatianaBakaeva Октябрь 2013
    @KB236 к качеству претензии есть! мы когда заехали в квартиру ДСК, у нас болтались раковины, унитаз был не правильно установлен. Вот вам и качество!